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2021年11月29日9时41分，海口公交集团澄迈公司澄迈11路公交司机徐济奋停靠海口保税区公交站时，突然听到车内一阵嘈杂，随后有人开始喊叫：“司机，快点来，有人晕倒了！”

徐济奋通过车内后视镜发现车厢内有乘客倒地，快步上前查看情况，“当时满满一车厢乘客，我走过去发现一名老人躺倒在车厢地板上，口吐白沫、身体抽搐，随后失去了意识。”

徐济奋简单检查了老人呼吸，发现非常微弱后，一边让其他乘客拨打120求助，一边就地对老人进行心肺复苏急救，并向老人家属了解是否有病史，老人家属表示从来没有发生这种情况。

大概进行了2分多钟的紧急抢救，晕倒老人开始有了反应，徐济奋大声安慰他躺着不要动，先休息一下。

帮忙拨打120急救的乘客表示，急救车可能还需要一段时间才能到，看到刚刚恢复意识的老人，还是非常虚弱，为了争取救治时间，徐济奋当即决定立即送医，安排老人家属照顾好老人，简单把情况汇报公司领导后，他又耐心向其他乘客解释，想要下车的乘客可以现在下车或者中途有站也可以下车。

随后，公交车秒变“救护车”，向着最近的老城镇中心卫生院疾驰而去。途中，徐济奋多次通过车内后视镜观察老人情况，确保安全。10时03分，车辆路过海南生态软件园，车内其他乘客纷纷下车。

再约10多分钟后，车辆抵达老城镇中心卫生院，徐济奋第一时间冲进医院喊来医护人员。医护人员上车对老人开展初步检查，询问既往病史情况，老人意识逐渐清醒后，医护人员从医院推来轮椅，徐济奋打开后门无障碍踏板，并帮忙扶老人到轮椅上推下车。看到老人妻子与医护人员陪同老人进入急诊室后，徐济奋默默返回车上继续运营。

虽然没等老人说声谢谢就默默离开，但是徐济奋获得公司及同事的一致点赞，徐济奋表示，从事运营的澄迈11路公交线路老年乘客非常多，确保他们的安全，也是自己的责任，也非常感谢车上乘客的配合，都是举手之劳，其他人遇到也会去做。