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2017年12月28日下午13时,二分公司40路公交车抵达火车站后,乘务员陈海菊在检查车厢卫生时发现座椅上有乘客遗落一个手提包,但直至车辆返程运营时,仍没有接到报失信息。陈海菊妥善保管好手提包,回到调度室后上交登记。
经检查,手提包内有钱包及个人用品,钱包内有现金3427元和各种卡证12张。卡证上所有信息均显示失主是吉林的张国华。由于遗落物品较贵重,考虑到40路公交开往海口火车站,失主极可能是一名游客并且要乘火车出岛,为尽快找到失主归还失物,40路线长陈岁根据会员卡的客服电话、银行卡的所属银行,通过电话联系和本地银行查询等多种办法,均因失主预留电话停机而宣告寻找失败。但海口公交人依然没有放弃,将“寻找吉林张国华”信息发到全国公交行业微信群中,群内的长春公交集团工作人员看到信息后,积极协调当地派出所查找,不到一个小时就顺利联系到还在海南旅游的失主爱人时先生。
2018年1月2日,时先生带着一面写有“为民服务形象好 勤政务实素质高”的锦旗来到40路调度室认领失物,代表全家将锦旗赠予海口公交人,当面感谢拾金不昧的乘务员陈海菊和热心的工作人员。
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