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公交集团与国资系统单位深入住宅小区开展入户问卷调查

根据国资委"创文"迎检活动安排，7月22日早上9点到11点，在白龙街道工作人员的带领下，公交集团9名志愿者，与国资委、菜篮子集团一同前往和风绿园开展“创文”入户问卷调查活动。

志愿者们以不扰民为原则，向住户表明身份，说明来意，并给住户赠予街道准备的小礼品，尽可能地让住户们参与我们的活动中来。

活动时志愿者们向住户发放"创文"调查问卷，耐心向住户讲解"双创"知识，加深居民对"双创"工作的认识，并为住户送上精心准备的牙刷、毛巾、扇子等小礼品。

2017年是海口市“双创”的决战决胜年，现阶段“创文”工作已进入测评验收阶段，我们的每一份努力付出，都会让我们离成功更近一步，公交集团积极参与开展常态化志愿者服务活动，坚持以工作标准不变、力度不减的工作原则助力"创文"百日攻坚大行动志愿服务活动，为海口“双创”做出应有的贡献，让我们行动起来，从自身做起，带动身边的人，共同助推海口"双创"工作取得胜利。

海口公交司机拾金不昧被赞“活雷锋”

7月18日晚上23时左右，海口公交集团公交总公司4路公交司机邝必俊从府城开往国贸，途经省林业局时，发现后排无人座椅上有乘客遗落物品。经清点核查后，包内有人民币2550元和一些名片等个人物品，失主邱先生经联系后到调度室进行认领。

邱先生二人在调度室与邝师傅握手感谢，邱先生表示：原以为找不回来了，没想到公交师傅这么细心，用心服务让市民很舒心。

7月20日海南特区报、人民网、海拨网、海口网等新闻媒体对邝师傅好人好事予以了报道点赞。双创以来，我集团公司好人好事不断涌现，弘扬了公交行业的真善美，传递“双创”正能量，为打造首善之城不断在努力。

公交司机再次拾"金"不昧 归还乘客戒指现金获赞

7月14日下午1点35分，海口公交集团二分公司34路司机符儒蒋乘坐34路公交车前往调度室上班的途中发现前方座位上放有一个黑色女士小挎包，凭着自己的职业习惯和工作敏感，符儒蒋认定这是一们乘客不慎遗落的。

经调度室工作人员初步检查，挎包内现金830元、身份证1张、银行卡2张，另外还有价值近5000元的金戒指2枚、银手镯1件等财物，没有找到失主任何联系方式。15分钟后，失主周女士赶到调度室，确认了这个女士挎包正是自己刚刚不小心遗落的。经历贵重物品失而复得的喜悦的周女士，一手拿着自己的挎包，一手紧紧握住调度员的手，简直不敢相信丢失的财物能这么快找回来，并连声称赞公交司机符儒蒋是真正的拾“金”不昧、公交好人。

值得一提的是，34路公交司机符儒蒋是一名党员司机，工作中处处以一名共产党员的标准严格要求自己，多次发生拾金不昧、助人为乐善举，获得市民广泛赞誉。7月17日热带播报对符师傅好人好事予以了报道点赞，公交司机符儒蒋把拾“金”不昧的精神，以实际行动践行入党誓言、履行职业承诺，值得点赞！

海口公交新线新风尚 “新司机”拾金不昧获表扬

7月22日上午7:30许，海口公交二分公司202路司机范芳友从美俗路调度室往周仁村站运营，到达终点站时在车内捡到一个钱包。当时无人认领，范师傅便妥善保管该钱包，返程运营结束后随即交给调度室工作人员。经检查，钱包内有1775元现金和1张身份证，没有失主联系方式。

上午9：40许，失主陈女士联系到了202路调度室工作人员，她获知遗落在车上的钱包已被范师傅捡到。陈女士拿着失而复得的钱包很高兴，据说这是她第一次乘坐202路公交，没想到就大意丢钱包了。她非常感谢范师，并夸公交公司善于管理，司乘人员尊重乘客，服务热心。陈女士还说：“在我印象中，公交师傅年纪都很大，一般都是50多岁了，没想到范师傅这么年轻，而且开车很稳，运营服务很周到老练，跟老师傅一样值得信赖。”

202路公交是新设线路，于7月14日上线。增设该线路，是为了满足秀英区市民日益增长的出行需求；也是海口公交集团上下同心，为优化公交线网结构，扩大公交覆盖面，提升海口市公共交通服务质量和水平而不断努力的点滴成果。

海口公交司乘人员拾金不昧 半天归还两位粗心乘客钱包

7月23日上午，海口公交集团二分公司49路火车东站调度室和57路江南城调度室先后迎来了两位粗心的乘客，一进调度室两位乘客就拉着工作人员的手连声道谢。经市民罗女士核对，49路公交司机孙中意运营过程中捡到其钱包，包内1870元现金、1张身份证和1张银行卡均完好无损；经市民刘先生检查，57路公交司机王兰章和乘务员叶金珠运营途中捡到其手提包，包内1部OPPO手机，1个钱包，钱包内1005元现金、1张购物卡和2张银行卡均无一丢失。

据了解，7月22日晚8时左右，海口公交集团二分公司49路司机孙中意驾驶琼A1083X号公交车，在检查车辆卫生时捡到一个乘客遗落钱包。当晚9时，孙师傅到达始发站调度室，随即将钱包上交调度员登记保管，以便失主报失认领。

隔天早晨9时20分，调度室工作人员便接到市民罗女士寻找钱包的电话。经工作人员核对，孙中意师傅捡到的钱包正是该女士不慎遗落的。在调度室，罗女士称赞公交司机孙中意拾金不昧、品格高尚，很庆幸遇到公交好司机并找回了自己的钱包。

值得庆幸的还有在澄迈老城工作的刘先生。7月23日恰好周末，刘先生的妻子和孩子从安徽老家过来探望他，当天上午刘先生一家从澄迈老城坐上一辆57路公交车到假日海滩游玩，因乘客较多，刘先生下车匆忙中将妻子的手提包遗落在了公交车座位上。上午10时40分，57路司机王兰章、乘务员叶金珠运营途中发现座位上有一个无人认领手提包，因为乘客较多，因此工作人员决定到达终点站后再上交调度室。而此时发现钱包丢失的刘先生因不能确定手提包丢失的地点，试拨了手提包里的电话，乘务员叶金珠发现后及时接听，告知手提包已被妥善保管，可到调度室认领。在调度室，领回失物的刘先生连声称赞海口不仅风景美，而且海口公交人更美！

公交总公司真抓实干战“创文”，督查攻坚促整改

根据集团公司"双创"检查组检查结果通报，7月14日-7月15日市公交集团公交总公司党办和纪检组成"创文"攻坚督查组，共9人分为三个小组。分别由党委书记蔡志雄、纪委书记吴多胜、工会主席甘世强带队，对所属线路车辆、调度点、斑马线、红绿灯、候车亭、公交场站、住宅区等展开监督考核、问责处罚大行动。

巡查人员通过抽查的方式，对车辆设施进行全方位的细致检查，并对调度室门前三包进行检查，发现问题，要求线路立即整改。

针对抽查发现的问题，蔡志雄在二车队召开了紧急整改会议，做出整改工作指示：一是车队队长、线路线长要高度重视存在的问题，加强监督工作的落地落实：二是对未戴工作证的当班人员，予以罚款50元；三是此次检查出现问题的线路管理人员要做好反思工作，学会举一反三，杜绝再次出现类似问题。

巡查小组还分别到白沙门场站、海南大学北门、市一中公交站，海甸四西路人行斑马线、人民天桥红绿灯等地点开展"创文"考核工作。

此次巡查共检查了18个调度室，31条线路，9个公交站，主要存在以下问题：一是驾驶员个人物品在车内随意摆放，车厢存在卫生死角；二是个别驾驶员未熟记核心价值观；三是调度室办公区文件资料摆放杂乱无章和周边存在烟头乱丢现象；四是个别公交车辆存在斑马线前未做到礼让行人。经过督查整改，问题整改率达到90%。

此次总公司党办纪委小组开展"创文"攻坚巡查，以实际行动贯彻落实"两学一做"学习教育，切实把思想和行动统一到"创文"攻坚上。率先垂范推动问题整改和目标任务落实，推进"创文"攻坚工作深入开展，夯实"创文"攻坚工作成果。

公交二分公司召开“创文”工作动员大会

7月26日上午，公交二分公司党委书记、总经理吴放在公司二楼会议室主持召开“创文”工作动员大会，公司领导班子，各部门负责人、各线路线长等三十余人参加了本次会议。

会上，吴放总经理首先传达了政府有关创文工作指示精神及集团整治工作部署会议精神，接着分管领导对分管部门及线路有关创文工作开展分别作了汇报。最后，吴放书记就结合公司具体情况作了重要讲话，吴放书记要求对公交行业开展创文工作要高度重视：对车内广告有破损现象；调度室内吸烟、烟头乱扔；调度室内没有悬挂投诉本；车容车貌不整洁；司乘人员对“创文”知识不熟识等问题，要求公交企业一要加强司乘人员培训工作；二是要对发现存在的问题及时整改，自查自纠；三是要举一反三，认真排查整改。

吴放总经理提出，各部门、线路落实落细会议要求，要像“绣花”一样提升公交管理精细化水平，重点解决存在的问题。一是要做好公交场站、办公区、调度室的卫生问题，做好灭火器的检查记录；二是要做好车容车貌的整治工作，要严格落实公交车清洁制度，车厢外卫生两天一清洁，雨天一天一清洗，车厢内卫生逐辆检查，重点做好车内死角垃圾，空调过滤网卫生，驾驶员周边卫生；三是做好驾驶员行为规范整治工作，规范司乘人员仪容仪表要整洁，杜绝在车辆行驶中接打手机、播放影音、吸烟等不良行为。

最后，吴放总经理强调，当前创文工作进入最后冲刺阶段，迎接国家验收检查“大考”在即。各部门、各线路必须把创文工作作为“一把手”工程来抓，以认真的态度、进取的精神，集中整合力量，层层夯实责任，对照标准整改，做到软件拿全分、硬件得高分，确保创文达标拿牌，一举成功。

维修分公司“双创”迎检工作动员会

根据集团“双创”迎检工作会议要求，维修分公司7月26日下午召开“双创”迎检工作动员会，公司领导班子成员、各部门负责人、各维修厂厂长参加会议，公司党总支书记曾浩主持会议。

会议上，党总支书记曾浩传达了集团公司迎检工作会议精神，要求各维修厂要规范消防器材填写记录，厂区、公用厕所卫生要保持干净整洁，控烟监督员值班到位，熟记社会主义核心价值观等“双创”知识，对厂区内发现的问题办公室要及时跟进整改。

最后，公司总经理邹新颜强调在“双创”工作关键时刻，各部门各维修厂一定要高度重视，提高思想意识，抓细节，严格按照标准做好办公区厂区卫生，确保“双创”迎检工作达标。

持续开展志愿服务活动，巩固提升创文成果

根据集团的安排部署，7月14日，公交二分公司副总经理娄希峰带领十一名志愿者分五个时间段，到包点社区美兰区上贤村开展志愿服务活动，巩固提升创文成果。同时，组织党员志愿者分为高晚高峰时段，前往国兴大道与美苑路交汇处（省博物馆旁）开展文明交通劝导志愿服务活动。

活动中，志愿者们对包点社区上贤村进行巡查，用手中的垃圾钳捡拾路边的烟头及白色垃圾，并向社区居民宣传创文知识，同时深入包点小区住户家中开展创文问卷调查。

在国兴大道与美苑路交汇处，志愿者们配合道路交警开展文明交通劝导志愿服务行动，劝导不文明行为，维护道路交通秩序，让“文明出行从我做起”理念落到实处。

通过此次活动，进一步提升市民的创文知晓率及满意度，让广大市民明白自己是文明城市的受益者，更是文明创建工作的主人，只有文明的市民，才有文明的城市。

公交集团对包点社区进一步加强“创文”巩固提升工作

根据国资委"创文"迎检活动安排，7月20日，公交集团下属佳誉传媒分公司总助王涛带领公司5名志愿者，联合维修分公司5名志愿者分别在不同时段到包点社区开展志愿服务活动。

活动从早上八点到晚上十点三十结束，活动过程中，志愿者们对包点社区上贤村及社区内所包含的住宅小区进行卫生巡查和文明劝导，检查宣传栏的"双创"标语、公益广告是否到位；同时对八层楼小区、滨江花园、风江岸小区等小区开展入户调查登记，耐心向住户做好解释工作，细心做好信息登记，确保信息准确性。

另外有4名志愿者分别安排在早上7：30至9：00；晚上17：00至19：00两个时段，在国兴大道与美祥路交汇处开展交通劝导志愿服务，维持交通秩序。

志愿者们用自己的实际行动展现我们窗口单位应有的责任担当意识，为海口“双创”决战决胜年打好攻坚战。

新月、出租组织开展百日攻坚“创文”志愿服务活动

根据集团公司的安排部署，7月26日，公交集团新月公司行政办副主任郑振国带领5名志愿者联合出租分公司5名志愿者分五个时间段，到包点社区美兰区上贤村开展志愿服务活动，巩固提升创文成果。

志愿者们从早上8：00至22：30在包点社区开展全天巡查工作。活动期间志愿者们严格对照"创文"的标准，清洁街道环境、车辆乱停乱放，劝导经营门店和住家做好"门前三包"宣传"创文"文明知识等工作。

另外有4名志愿者分别安排在早上7：30至9：00；晚上17：00至19：00两个时段，在国兴大道与美祥路交汇处开展交通劝导志愿服务，维持交通秩序。活动期间志愿者在早、晚高峰期时间段，积极配合交警进行交通疏导工作。

海口市公交集团积极组织开展常态化志愿者服务活动，坚持以工作标准不变、力度不减的工作原则助力百日攻坚"创文"志愿服务活动。